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常见问题

是否支持 OpenAI SDK?

支持。只需修改 base_url、api_key 和 model 三个参数,即可用 OpenAI SDK(Python / Node.js)或任何 HTTP 客户端调用。

支持哪些模型?

已接入 Anthropic(Claude)、OpenAI(GPT)、Google(Gemini)、DeepSeek、GLM、xAI(Grok)、Kimi、Qwen、MiniMax 等 10 家厂商 45+ 模型,另有按秒计费的视频生成模型。完整清单与单价见模型列表页,随接入持续更新。

可以用自己的厂商 API key 吗?

可以——BYOK(自带密钥)让推理走你自己的厂商账户与合同价,平台线路自动兜底。免费档每月 1,000,000 次 BYOK 请求、可接 3 家服务商,无需充值即可使用。详见「自带密钥」页。

如何计费?

预付制:美元充值购买余额,按 token 用量逐请求扣费,各模型单价在控制台公开展示,无订阅费。

支持哪些支付方式?

银行卡经 Stripe 收银台支付,支持主流信用卡与借记卡;也支持 Wise 转账(美元)——向我们的 Wise 收款账户转账后在控制台充值页申报,到账核对后入账。

是否支持流式输出?

支持。请求中设置 stream=true 即可按 OpenAI 流式格式返回。

税费和银行卡手续费如何处理?

适用时由 Stripe Tax 在结账时按账单地址计算税费,支付前明示并记录在订单上。银行卡充值收取支付处理费(5.5%,最低 $0.80,支付前明示),到账余额始终等于充值本金;银行卡单笔最低充值 $5。企业客户可在控制台添加税号。

余额不足会怎样?

余额不足时请求会被拒绝,不会产生负余额;可在控制台设置余额预警,提前收到提醒。

用量和账单在哪里看?

控制台提供用量概览、按模型明细、请求日志和 CSV 导出,可按项目、API Key、模型维度查询。

API Key 为什么只显示一次?

平台不保存 Key 明文,只保存不可逆校验值。请在创建时立即保存到安全的密钥管理工具。

API Key 泄露了怎么办?

在控制台立即自助禁用该 Key 并创建新 Key,禁用即时生效。

上游厂商故障时会怎样?

平台持续为各通道打健康分,存在替代通道时自动切换,失败请求不计费。

BYOK 月配额用完了会怎样?

请求自动切换到平台付费线路,按控制台公开的平台价计费、无隐藏加价,业务不中断;配额下月 1 日(UTC)恢复。

我的数据如何处理?

请求与响应内容仅传递给所选模型厂商以完成调用,BoostRail 不用于训练;计量元数据为计费保留。详见隐私政策。

遇到问题如何获得支持?

控制台内提交工单,或发邮件至 support@boostrail.com。

余额会过期吗?

付费购买的余额在账户正常状态下不过期;活动或试用赠送的余额可能带有效期,发放时会注明。

可以退款吗?

已购余额不予退款(与预付制 API 平台的通行做法一致),请按实际用量充值;消费者保护法赋予的不可放弃权利不受影响。

充值到账金额不对怎么办?

先在充值页查看订单状态;在线支付确认后通常一分钟内自动入账,Wise 转账在到账核对后入账。若仍有出入,请附订单号提交工单,我们会对照支付记录核对。

如何获取发票?

每笔成功充值都会自动开具发票。控制台「充值 → 交易记录 → 充值订单」中,每笔订单行末的「发票」列可查看、打印(打印即 PDF;Stripe 在线充值的发票同一列直接下载)。发票抬头(名称/税号/地址)在充值页对公转账区设置。

有更高速率限制的方案吗?

默认限制按 Key 和组织生效。业务需要更高额度时,提交工单说明流量形态,我们会为你上调。

支持签署合作协议吗?

支持。企业采购、定制协议或转售合作请发邮件至 support@boostrail.com,会有专人跟进。

为什么 API 一直返回空行?

stream=true 时服务端会发送 SSE 保活行,且部分 chunk 的 delta 为空——这是 OpenAI 流式格式的正常行为。请持续读取事件直到 data: [DONE],拼接非空的 delta 内容。