常见问题
是否支持 OpenAI SDK?
支持。只需修改 base_url、api_key 和 model 三个参数,即可用 OpenAI SDK(Python / Node.js)或任何 HTTP 客户端调用。
支持哪些模型?
已接入 DeepSeek、GLM、Kimi、Qwen、MiniMax、Doubao 等 6 家厂商 70+ 模型,完整清单见模型列表页,随接入持续更新。
如何计费?
预付制:美元充值购买余额,按 token 用量逐请求扣费,各模型单价在控制台公开展示,无订阅费。
支持哪些支付方式?
通过 Stripe 收银台支付,支持主流信用卡与借记卡,具体可用方式随购买所在国家/地区而定。
税费如何处理?
适用时由 Stripe Tax 在结账时按账单地址计算税费,支付前明示并记录在订单上;企业客户可在控制台添加税号。
是否支持流式输出?
支持。请求中设置 stream=true 即可按 OpenAI 流式格式返回。
余额不足会怎样?
余额不足时请求会被拒绝,不会产生负余额;可在控制台设置余额预警,提前收到提醒。
用量和账单在哪里看?
控制台提供用量概览、按模型明细、请求日志和 CSV 导出,可按项目、API Key、模型维度查询。
API Key 为什么只显示一次?
平台不保存 Key 明文,只保存不可逆校验值。请在创建时立即保存到安全的密钥管理工具。
API Key 泄露了怎么办?
在控制台立即自助禁用该 Key 并创建新 Key,禁用即时生效。
上游厂商故障时会怎样?
平台持续为各通道打健康分,存在替代通道时自动切换,失败请求不计费。
我的数据如何处理?
请求与响应内容仅传递给所选模型厂商以完成调用,BoostRail 不用于训练;计量元数据为计费保留。详见隐私政策。
遇到问题如何获得支持?
控制台内提交工单,或发邮件至 support@boostrail.com。
余额会过期吗?
付费购买的余额在账户正常状态下不过期;活动或试用赠送的余额可能带有效期,发放时会注明。
可以退款吗?
已购余额不予退款(与预付制 API 平台的通行做法一致),请按实际用量充值;消费者保护法赋予的不可放弃权利不受影响。
充值到账金额不对怎么办?
先在 Billing 页查看订单状态;支付确认后通常一分钟内自动入账。若仍有出入,请附订单号提交工单,我们会对照支付记录核对。
如何申请发票或收据?
每笔成功支付都会出具收据;企业发票功能推进中——期间请提交工单附开票信息,我们人工开具。
有更高速率限制的方案吗?
默认限制按 Key 和组织生效。业务需要更高额度时,提交工单说明流量形态,我们会为你上调。
支持签署合作协议吗?
支持。企业采购、定制协议或转售合作请发邮件至 support@boostrail.com,会有专人跟进。
为什么 API 一直返回空行?
stream=true 时服务端会发送 SSE 保活行,且部分 chunk 的 delta 为空——这是 OpenAI 流式格式的正常行为。请持续读取事件直到 data: [DONE],拼接非空的 delta 内容。